Thema: Users4Users: Was poste ich bei welchem Problem?

Welche Informationen werden bei Problemen mit der Installation von Software benötigt?

Das Ganze ist auf openSUSE ausgelegt, für andere Distributionen die entsprechende Dokumentation der Paketinstallationstools (dpkg, apt, yum ......) konsultieren.

Einige der Ausgaben werden bei richtiger Anwendung dazu führen, daß man sein Problem auch ohne Anfrage lösen kann.

0) Was soll ich tun, BEVOR ich eine Frage stelle?

http://www.pc-forum24.de/linux-howto...ux-way-do.html

und

http://www.pc-forum24.de/linux-howto...-3-11-0-a.html

bzw.

Zusätzliche Paketquellen - openSUSE

lesen!

A) Genaue Angaben zum System und zur Software, die man installiert hat/installieren möchte.

Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, aber viele scheinen das zu vergessen, wenn man so Sätze liest wie "Ich will ein Programm installieren und bekomme ne Fehlermeldung".

- WAS will ich WIE installieren? (Programmname, exakte Version, genauer Name des Paketes, z.B. foo-bar-tar.gz/bz2, foo-bar-1337-42.i386.rpm, foo-bar-run-Installer ......)

- WO will ich es installieren (Name der Distribution, exakte Versionsnummer und Architektur)

Für openSUSE

Code:

uname -a

arch

cat /etc/SuSE-release

Allgemein (dürfte die meisten Distributionen "erschlagen"):

Code:

uname -a 

arch

cat /etc/*release*

cat /etc/*version*

Eine vollständige Liste, wie die entsprechenden Dateien unter $DISTRIBUTION heissen, findet man hier:

Apache Friends Forum • View topic - Linux Distribution herausfinden?

- WOHER habe ich das Programm (Downloadlink/Homepage)

B) Ich nutze ein fertiges Paketformat und erhalte beim Installieren über den Paketmanager Meldungen wegen fehlender Abhängigkeiten, was soll ich tun?

- Die Ausgaben zu A) posten!

- Die Fehlermeldungen _im Wortlaut_ posten!

- Die Liste der verfügbaren Repositorien posten:

Code:

zypper lr

oder

zypper repos

oder (für openSUSE 10.3)

zypper sl

- Suche nach Paketen

Code:

su 

Passwort

zypper se -s Paketname

Als Paketname verwendet man natürlich genau das, was einem als Fehlermeldung ausgespuckt wurde!

- Der obige Befehl findet nichts, wo kann ich noch suchen?

Entweder über webpin oder auf der offiziellen openSUSE-Homepage.

Webpin

Software.openSUSE.org

Auch diese Schritte _BEVOR_ man eine Anfrage stellt durchführen, meist erledigt sich das Problem dann von alleine.

C) Probleme beim Update einer Version

- Ich erhalte Fehlermeldungen beim Versuch eine neuere Version einzuspielen, was soll ich tun?

- Die Ausgaben zu A) und B) posten! (Oft genug wird da von Hand irgendetwas versucht ins System zu prügeln, was nicht passt).

Welche Pakete dieses Programms sind aktuell schon installiert?

Code:

rpm -qa "*Suchbegriff1*" "*Suchbegriff2*"

wobei "*Suchbegriff*" natürlich passend zum Programm zu wählen ist, es können auch Teile des Namens verwendet werden.

Wer z.B. ein Problem mit kaffeine hat und eine Fehlermeldung erhält, daß xine keinen Decoder findet, der sucht nach:

Code:

rpm -qa "*kaffeine*" "*xine*"

Auch die Suche mit zypper bietet sich an

Code:

su 

Passwort

zypper se -s kaffeine xine

denn hier stehen auch die Quellen dabei, aus welchen man die Pakete installiert hat, installierte Pakete werden mit "i" gekennzeichnet.

Diese Ausgaben sind natürlich _auch_ sinnvoll, wenn NACH der Installation eines neuen Programmes Probleme mit diesem auftreten.

Je mehr verwertbaren Input ihr uns liefert, desto eher können wir auch brauchbaren Output zurück geben.

Greetz,

RM