Thema: Wie Netzwerk neu konfigurieren auf Debian 4 Rootserver?

Hi,

ich habe seit kurzem einen Rootserver (DEBIAN 4) bei Serverloft gehabt, klappte bisher auch wunderbar. Heute morgen stellte ich fest das meine Webseite / FTP / SSH zum Server nicht mehr ging, kam nix mehr. Tracer zeigte kompletten Loss ein Knoten vor dem Server. Die Vermutung des "gehackt" worden kam da doch sehr auf. Ich hatte dann im Control Panel von Serverloft einen Hardware Reset angefordert, nichts passierte.
Nach einem Ticket an den Support bekam ich die übliche Antwort von Serverloft.

"Unser Server richten sich an professionelle Anwender und wir geben keinerlei Support. Wir sind aber gerne bereit ihre Hardware auszutauschen."

Als wenn das ne Lösung wäre, ohne das man weiss was das Problem ist direkt alles austauschen. Ausserdem wurde mir noch gesagt das ich per IPMI auf den Server zugriff hätte und dort einen Reboot versuchen könnten. Bis heute hatte ich noch nie etwas mit IPMI zu tun. Also bissel kompliziert alles, fand aber dann die funktion zum Reboot. Server kam auch wieder, auch die Seite war kurz wieder erreichbar, dann wieder alles tot.

Nachdem auch mit Bitten bei serverloft kein bisschen entgegenkommen zu bekommen war, hab ich dann mein OK gegeben, die Hardware auszutauschen, aber die Festplatten zu übernehmen weil dort noch nicht gebackupte Dateien sind die ich unbedingt noch sichern muss. Die Hardware wurde dann auch recht fix ausgetauscht und ich bekam die folgende Meldung per Ticket.

"Sehr geehrter Herr ...,

ich habe das Rechenzentrum beauftragt die Hardware zu tauschen und Ihre Platten zu übernehmen.

Bei den meisten Konfigurationen ist es nötig die Network-Settings an zu passen, da es mit der neuen Hardware auch eine neue MAC-ID geben wird. Falls dies nötig sein sollte, können Sie das Recovery-System dazu verwenden.

Ich gebe Ihnen Bescheid, sobald die Hardware getauscht wurde.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards"

Netzwerk neu konfigurieren ? Hab ich ehrlich gesagt noch nie gemacht. Bisher waren alle meine Server die ich gemietet hatte über die Jahre immer voll voreingestellt so das ich das nie selbsst machen musste. Kurze Zeit nach dem Ticket kam noch folgendes.

"Sehr geehrter Herr ...,

die Hardware wurde getauscht und die Platten übernommen. Ihr Server ist ohne Probleme hochgefahren. Allerdings muss das Netzwerk, wie erwartet, neu konfiguriert werden.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Ich gebe zu, ich weiss nicht wie ich das jetzt machen soll und ich wäre wirklich dankbar für "konstruktive" Hilfestellung wenn möglich was ich jetzt machen muss. Ich hab schon die Recovery Konsole beantragt auch wenn diese immer noch nicht fertig ist wie es scheint. Aber selbst wenn ich jetzt darauf wieder komme, was muss ich tun.

Der Server hat PLESK 8 als Panel und ich hatte neben meiner Haupt IP noch 3 weitere IP´s eingestellt. Muss ich das jetzt alles wieder manuell eingeben bzw. in Konfig Dateien einstellen ?

Der mangelnde Support bei Serverloft reicht schon damit ich den Vertrag zum nächsten Monat kündige, aber ich muss halt definitiv die Dateien noch sichern und an diese rankommen. Bitte, wenn mir jemand helfen kann damit dann wäre ich sehr dankbar.

Und ja, ich bin kein Linux Profi aber ich wäre trotzdem dankbar für Hilfe.

Vielen Dank im Vorraus.

Gruss

Wolfy

Wenn die Hardware identisch ist dann müsste doch alles funktionieren wie zuvor o.O Die neue MAC-Addresse spielt schliesslich nur im LAN eine Rolle.
Was erwartest du dir außerdem von dem Hardwaretausch?

...fand aber dann die funktion zum Reboot. Server kam auch wieder, auch die Seite war kurz wieder erreichbar, dann wieder alles tot.

hört sich für mich nicht sehr nach Hardwareproblem an.

Folgenden Artikel möchte ich dir nahelegen:
Ich habe einen Rootserver und keine Ahnung wie ich den Bedienen soll!

Der mangelnde Support bei Serverloft reicht schon damit ich den Vertrag zum nächsten Monat kündige

würden sie jedem kleinen Kunden bei jedem kleinen Softwareproblem anbieten mal eben schnell zu schauen was denn nicht rund läuft würden sie ein bisschen mehr Personal brauchen...und das müsste irgendjemand zahlen.

Zitat von Mike1

Wenn die Hardware identisch ist dann müsste doch alles funktionieren wie zuvor o.O Die neue MAC-Addresse spielt schliesslich nur im LAN eine Rolle.
Was erwartest du dir außerdem von dem Hardwaretausch? hört sich für mich nicht sehr nach Hardwareproblem an.

Folgenden Artikel möchte ich dir nahelegen:
Ich habe einen Rootserver und keine Ahnung wie ich den Bedienen soll!

Also zu dem ersten Teil. Ich kann nicht dafür wenn ausser Hardwareaustausch die nix anbieten, wenn Reboot aus dem Provider Panel versagen und selbst der Reboot mit IPMI nix bringt. Als wenn ich Hardwareaustausch gebraucht hätte, aber ich hatte auch keine andere Möglichkeit an den Server wieder zu kommen. Ist wohl kaum meine Schuld, ist es ?

Und bloss weil ich nicht alles bei nem Server kann heisst nicht das ich keinen Plan hab. Wenn solche Sachen wie das der Server auf einmal nicht mehr erreichbar nicht ist, nicht kommen, dann komm ich sehr wohl klar.

Schade ist nur das man in Foren wo es um Hilfe zu solchen Themen geht, keine anständige Hilfe bekommt ausser Anspielungen auf "Du n00b" auch wenns anders ausgedrückt ist.

Sehr schade. Wenn du gewusst hättest wie ich jetzt da weiter komme wäre es doch nicht zu viel verlangt wenn du mir evtl. hättest helfen können. Wenn du es nicht weisst dann brauchst du auch nicht auf die "typisch noob" Art einen reinzuwürgen. Schon echte schade.

Wenn das deine Idee von Hilfe ist dann sehe ich schon, bin ich in diesem Forum falsch.

Wolfseye